Mudança na tarifa da telefonia fixa local

Conversão de pulsos para minutos

A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON Capinzal - comunica que o sistema de cobrança da telefonia fixa está sendo alterado de pulsos para minutos. Com a mudança o consumidor poderá saber exatamente quanto custa cada ligação, o horário e o tempo falado. Com a nova regra, o que determinará o valor da conta no fim do mês é o tempo de uso do telefone nas ligações locais, o que já ocorre com o celular, com as ligações interurbanas e internacionais. A novidade também permite ao usuário ter acesso aos detalhes de suas chamadas.

Pela nova regulamentação, as companhias telefônicas devem disponibilizar pelo menos duas opções: Plano Básico e o Plano Alternativo de Serviços de Oferta Obrigatória (PASSO). A melhor alternativa depende única e exclusivamente do perfil do usuário: características individuais de consumo, como o número e o tempo médio das ligações, uso da internet discada, entre outras.

O consumidor que não optar por nenhum plano, migrará automaticamente para o Plano Básico oferecido pelas empresas de telefonia fixa.

É importante fazer a solicitação sobre o detalhamento da conta, tão logo chegue a primeira fatura na nova estrutura de cobrança. O detalhamento permitirá que o consumidor avalie se fez a escolha certa ou não.

As companhias de telefonias fixas deverão concluir a conversão na forma de cobrança até o dia 31de julho de 2007.

Para saber mais sobre as alterações entre em contato com o PROCON de Capinzal no telefone 3555.3526.

Município de Capinzal

PROCON Municipal