PROCON Capinzal

A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON Capinzal – orienta os consumidores como fazer um seguro com segurança.

Entendendo os termos do contrato de seguro.

A Apólice é o documento que descreve o bem segurado, as coberturas e os limites das garantias.

Cobertura são os acontecimentos que a seguradora indeniza em caso de sinistro.

Sinistro é a ocorrência para a qual foi contratada a cobertura e que é de obrigação da seguradora indenizar.

Entenda outros termos:

Aviso de Sinistro: comunicação oficial à seguradora sobre a ocorrência de sinistro.

Prêmio: Valor pago pelo consumidor pela contratação de seguros.

Bônus: desconto especial dado ao segurado no valor do prêmio em função de seu histórico.

Franquia: valor não coberto pela apólice do seguro em caso de sinistro, cujo pagamento fica sob a responsabilidade do segurado.

Indenização: valor que deve ser pago pela seguradora em caso de sinistro.

Entenda agora as Datas e Prazos dos contratos de seguros:

Para início de uma cobertura, será considerada a data indicada na proposta de seguro. Na ausência desta, vale a data de recebimento da proposta pela empresa. Se houver recusa, o valor deve ser devolvido com correção monetária e as razões da recusa informadas ao consumidor.

O prazo para aceitação do seguro é especificado na proposta, não podendo ser superior a 15 dias, contado da data do recebimento. Se houver recusa, o valor pago deve ser devolvido com correção monetária.

O prazo para liquidação do sinistro deve ser previamente estabelecido e não pode ultrapassar 30 dias, contados do cumprimento das exigências por parte do segurado.

É proibido estabelecer limite de prazo para comunicação de sinistros, mas o segurado deve fazê-lo o mais breve possível.